Декларація
- Кожен пацієнт має право вільно обирати сімейного лікаря, незалежно від місця проживання чи прописки, та отримувати перелік послуг, що надаються в рамках первинної медичної допомоги.
- Сімейний лікар, терапевт або педіатр може відмовити в укладенні декларації лише у випадку, коли набрана максимальна кількість пацієнтів (оптимальний ліміт). Якщо вам відмовили без поважної причини, зверніться до Керівника закладу або зателефонуйте на номер 16-77 до контакт-центру НСЗУ.
Медичний висновок про тимчасову непрацездатність (МВТН)
- МВТН формує лікуючий лікар (наприклад травматолог, невропатолог, хірург-онколог тощо), який проводить огляд і встановлює факт тимчасової непрацездатності.
- Скерування пацієнта до сімейного лікаря лише для створення МВТН є неправомірним та створює додаткові барʼєри для пацієнтів. Наголосіть, що ви потребуєте лікування та отримання МВТН за результатами обстеження.
- Якщо лікар відмовляється надати МВТН або вимагає звернення до іншого лікаря, зверніться до Керівника закладу охорони здоров’я або телефонуйте 16-77 до контакт-центру Національної Служби Здоров’я України.
Електронні направлення
- Електронне направлення створює лікуючий лікар (незалежно від виду надання допомоги – первинна, спеціалізована).
- Для отримання послуги достатньо повідомити номер е-направлення (наприклад смс-повідомлення), а вимагати у пацієнта паперову копію – неправомірно, в такому випадку зверніться до Керівника закладу охорони здоров’я або телефонуйте 16-77 до контакт-центру НСЗУ.